La asertividad de describe como la habilidad de expresar nuestro deseos de una manera amable, franca, directa y adecuada sin atentar contra los demás.Emplear la asertividad es saber pedir, saber negarse y ser flexible para poder conseguir lo que se quiere.De forma coloquial lo podemos definir en el punto medio entre la agresividad y la pasividad.
Para poder ejercitar la asertividad tenemos que tener capacidad de negociación.En la negociación se intenta conseguir lo que se quiere con el beneplácito del otro, que lógicamente también va a tener algunos beneficios. la realización de una negociación comprende varias fases. La primera, es la de preparación. En ellas tenemos que pensar la estrategia que tenemos que seguir en el encuentro con el otro en el que se va a emplear los problemas y se va a hacer la negociación propiamente dicha.
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